TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: 1º de setembro de 2026

Bem-vindo ao site da Giane Amor.

Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras para acesso e utilização deste site, bem como as condições aplicáveis às informações, produtos e serviços apresentados por meio dele.

Ao acessar ou utilizar este site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize o site.

1. Sobre o site

O site https://gianeamor.com.br pertence à Giane Amor, marca especializada na criação e comercialização de produtos aromáticos e itens destinados a proporcionar experiências agradáveis e acolhedoras aos ambientes.

As informações, imagens, descrições e demais conteúdos disponibilizados no site têm finalidade informativa e comercial.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo site, solicitar informações, entrar em contato ou realizar uma compra por meio dos canais disponibilizados, o usuário concorda com estes Termos e Condições e com a Política de Privacidade vigente.

A Giane Amor poderá atualizar estes Termos sempre que necessário, especialmente para adequá-los a alterações nos serviços oferecidos, no funcionamento do site ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

3. Informações sobre os produtos

A Giane Amor busca apresentar seus produtos de forma clara, incluindo informações sobre características, fragrâncias, tamanhos, materiais, disponibilidade e demais especificações relevantes.

As imagens dos produtos são utilizadas para fins ilustrativos e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico, especialmente em razão de iluminação, tela do dispositivo, composição visual, acabamento artesanal ou características naturais dos materiais utilizados.

Quando um produto for produzido de forma artesanal, pequenas variações de aparência, tonalidade, acabamento ou formato poderão ocorrer e não necessariamente caracterizarão defeito.

A disponibilidade dos produtos poderá variar de acordo com estoque, produção e demanda.

4. Preços e condições comerciais

Os preços apresentados no site poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, respeitadas as condições de compras já confirmadas.

Quando aplicável, informações sobre formas de pagamento, parcelamento, descontos, promoções e condições especiais serão apresentadas no momento da contratação ou compra.

Promoções poderão possuir regras, prazos, quantidades ou condições específicas. Essas condições serão informadas na respectiva oferta.

5. Pedidos e contratação

O envio de uma solicitação, mensagem ou pedido de orçamento não representa, por si só, a confirmação da compra.

A contratação será considerada concluída conforme as condições informadas pela Giane Amor no momento do pedido e após a respectiva confirmação.

A Giane Amor poderá entrar em contato para confirmar informações necessárias à conclusão do pedido, como dados do cliente, produto escolhido, quantidade, personalização, endereço e forma de pagamento.

Caso haja impossibilidade de atendimento de um pedido, o cliente será informado e, quando aplicável, os valores eventualmente pagos serão tratados conforme a legislação e as condições da compra.

6. Produtos personalizados

Quando houver produtos personalizados, o cliente será responsável por fornecer corretamente as informações necessárias à personalização, incluindo nomes, textos, datas, imagens, cores ou demais elementos solicitados.

Após a aprovação da personalização pelo cliente, eventuais erros decorrentes de informações fornecidas ou aprovadas pelo próprio cliente poderão não ser considerados responsabilidade da Giane Amor.

Por isso, recomendamos que todas as informações sejam conferidas atentamente antes da aprovação final.

Produtos personalizados poderão estar sujeitos a condições específicas de produção, cancelamento, troca ou devolução, observada a legislação aplicável.

7. Pagamento

As condições e formas de pagamento disponíveis serão informadas durante o processo de compra ou atendimento.

A produção ou separação de determinados pedidos poderá ser iniciada somente após a confirmação do pagamento, quando essa condição for previamente informada ao cliente.

Em caso de pagamento não confirmado, recusado ou cancelado pela instituição responsável, o pedido poderá permanecer pendente ou ser cancelado.

8. Entrega

Os prazos, valores e condições de entrega serão informados ao cliente conforme o produto, endereço e modalidade escolhida.

O prazo de entrega poderá depender de fatores externos, incluindo transportadoras, serviços postais, condições climáticas, restrições de circulação, períodos de alta demanda e outros eventos fora do controle direto da Giane Amor.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

Caso ocorram problemas decorrentes de endereço incorreto, ausência do destinatário ou informações insuficientes fornecidas pelo cliente, poderão ser aplicadas condições adicionais para uma nova tentativa de entrega, quando disponível.

9. Trocas, devoluções e cancelamentos

As solicitações de troca, devolução ou cancelamento serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial e estiver sujeita ao direito de arrependimento previsto em lei, o consumidor poderá exercer esse direito dentro do prazo legal e conforme as condições aplicáveis.

Produtos personalizados ou produzidos especificamente conforme solicitação do cliente poderão possuir regras específicas, respeitados os direitos assegurados pela legislação.

Em caso de produto com defeito ou problema relacionado à qualidade, o cliente deverá entrar em contato com a Giane Amor pelos canais oficiais de atendimento para que a situação seja analisada e solucionada conforme a legislação aplicável.

10. Atendimento ao cliente

Dúvidas, solicitações, reclamações ou questões relacionadas a pedidos poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento disponibilizados no site.

Para localizar um pedido ou analisar determinada solicitação, a Giane Amor poderá solicitar informações necessárias à identificação da compra.

O atendimento será realizado dentro dos canais e horários informados pela empresa.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, fotografias, imagens, vídeos, logotipos, identidade visual, elementos gráficos, nomes, marcas e demais materiais, pertence à Giane Amor ou é utilizado de acordo com autorização de seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, alteração, publicação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

O acesso ao site não concede ao usuário qualquer licença ou direito de propriedade sobre os conteúdos nele disponibilizados.

12. Uso adequado do site

O usuário se compromete a utilizar o site de maneira adequada e de acordo com a legislação brasileira.

Não é permitido utilizar o site para:

• praticar atividades ilícitas;

• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;

• inserir códigos ou arquivos maliciosos;

• interferir no funcionamento do site;

• utilizar conteúdos da Giane Amor de maneira fraudulenta;

• praticar qualquer ato que possa causar prejuízo à empresa ou a terceiros.

A Giane Amor poderá adotar as medidas necessárias para proteger o site, seus sistemas, conteúdos e usuários contra utilizações indevidas.

13. Links para sites de terceiros

O site poderá apresentar links ou referências a sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Esses links são disponibilizados para facilitar o acesso a determinados recursos e não significam, necessariamente, que a Giane Amor tenha controle ou responsabilidade sobre o conteúdo, funcionamento ou políticas desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de utilizá-los.

14. Disponibilidade do site

A Giane Amor busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que o acesso ocorrerá de forma contínua e sem interrupções.

O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de hospedagem, internet ou outros fatores que estejam fora do controle direto da empresa.

15. Limitação de responsabilidade

A Giane Amor não será responsável por danos decorrentes exclusivamente de situações que estejam fora de seu controle razoável, incluindo falhas de serviços de terceiros, interrupções de internet, indisponibilidade de plataformas externas ou eventos de força maior, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Nada nestes Termos tem a finalidade de limitar ou excluir direitos que não possam ser afastados pela legislação aplicável.

16. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários durante a utilização do site será realizado de acordo com a Política de Privacidade da Giane Amor e com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar determinados recursos do site, o usuário poderá ser direcionado a serviços ou plataformas de terceiros, que poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

17. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo eventualmente estabelecidas por meio do site observarão a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

18. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos e Condições, produtos, pedidos ou demais assuntos relacionados à Giane Amor, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site.

Giane Amor

CNPJ: 54.721.562/0001- 53
E-mail: giane.amor@yahoo.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 99320-7246

Site: https://gianeamor.com.br